Condizioni di Vendita

Gli acquisti di prodotti o servizi effettuati su https://ideal-packet-smart.storeden.com/ sono disciplinati dalle seguenti condizioni
Cliccando sul tasto “Conferma” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni. Il sito è di proprietà Ideal Packet Scarl, con sede in via cuba 6, Pomezia(RM),00071,Italia, Partita IVA IT05772971007, Codice Fiscale  05772971007.

1) Servizi e prodotti offerti dal sito

1.1 Il Sito permette di usufruire di servizi di web to print ,tra i quali il servizio di stampa personalizzata di contenuti (che non comprende, alcun servizio editoriale o di controllo su eventuali violazioni di diritti di terzi), in vari formati e su diversi prodotti con consegna a domicilio, ovvero con recapito a terzi tramite servizi di consegna con corriere esclusivamente nel territorio italiano

1.2 Per accedere ai Servizi e ai Prodotti  non è necessario registrarsi al Sito.

1.3 Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in euro ed è possibile visualizzarli già comprensivi di IVA e costo stampa, a seconda del paese di riferimento. Per tutti i Prodotti le spese di spedizione sono da considerarsi a carico dell’Utente.

 

2) Scelta del prodotto, ordine e modalità d’acquisto

2.1 Le informazioni ed i dettagli contenuti sul Sito fanno riferimento all’offerta prodotto completa quindi l’utente, una volta selezionato il prodotto, acquisterà esattamente quanto descritto.

2.2 L’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti. Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del Prodotto consegnato.

2.3 Una volta confermato l’ordine e completato il pagamento, verrà richiesto all’Utente di rispondere alla email di avvenuta conferma ordine allegando il file di stampa.

2.4 A seguito dell’invio dell’ordine, l’Utente riceverà una conferma dell’ordine nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna, nonché la modalità di pagamento prescelta. Il contratto si intende concluso e vincolante quando Ideal Packet  trasmette all’Utente la conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nel momento della conferma ordine . Nondimeno, le Parti convengono concordemente che, fermo restando il momento di conclusione del contratto anzidetto, il passaggio di proprietà dei Prodotti da Ideal Packet all’Utente si attuerà con la consegna dei medesimi al corriere, ai sensi del successivo articolo 8.

2.5  L’Utente dichiara e garantisce di essere il titolare di tutti i diritti relativi all’utilizzo del contenuto inviato tramite email. L’Utente dichiara e garantisce inoltre che il contenuto inviato non viola alcun diritto di proprietà intellettuale di terzi e che non determina lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini o dei contenuti caricati dall’Utente stesso.

2.6 L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.

2.7  Ideal Packet si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:

-i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;

-l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;

-i Prodotti ordinati non siano disponibili.

2.8 Nei casi sopra indicati,Ideal Packet provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Ideal Packet rimborserà all’Utente Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.

2.9 Il contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di avervi accesso.

 

3)Pagamenti 

3.1 Il cliente potrà acquistare i Servizi online ed effettuare i pagamenti utilizzando i vari mezzi di pagamento indicati sul Sito, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.

3.2 Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all’istituto di pagamento cui sono affidati da Ideal Packet, i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi. I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il caricamento del file “conforme” da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione.

3.3 Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. In questo caso è inoltre necessario inserire il numero d’ordine nella causale del versamento per identificare la transazione.

3.4 Per i pagamenti in contrassegno, l’ordine passa direttamente in fase di produzione all’esito del caricamento del file “conforme”. Tale modalità di acquisto non incide dunque sui tempi di consegna. La fatturazione degli acquisti avverrà già in fase di spedizione. Ideal Packet si riserva in ogni caso, valutando a sua discrezione le circostanze del caso, di non accettare questa modalità di pagamento. In tale ipotesi l’Utente verrà contattato immediatamente per concordare le modalità di pagamento.

3.5 La fattura sarà messa a disposizione del cliente nella propria area riservata in una sezione dedicata: sarà cura del cliente accedere a tale area, stampare il documento e conservarlo secondo le norme in vigore.

4) Responsabilità degli Utenti sui contenuti caricati

4.1 La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, l’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti. Ideal Packet non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.

4.2 Ideal Packet non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.

4.3 L’Utente è il solo responsabile di tutte le conseguenze dell’invio file tramite posta elettronica dei contenuti e delle immagini da stampare. Ai fini dell’utilizzo dei contenuti caricati dall’Utente, quest’ultimo dichiara di essere, di avere verificato e garantisce di essere in possesso di permessi, licenze, diritti e/o autorizzazioni necessarie per caricare tali contenuti sul Sito e per usufruirne nell’ambito dei Servizi, compresa la riproduzione a stampa. Ideal Packet declina ogni responsabilità in relazione a tali contenuti, alla riservatezza, utilizzo, pubblicazione e/o diffusione degli stessi.

4.4 L’Utente esonera pertanto Ideal Packet, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’Utente stesso, nonché conseguente all’utilizzo delle informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio.

4.5 L’Utente dichiara di conoscere e si obbliga a rispettare le specifiche tecniche presenti sul Sito in relazione alla composizione e all’utilizzo consentito dei materiali che costituiscono i Prodotti. L’Utente si assume piena responsabilità al riguardo ed esonera pertanto Ideal Packet, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità, anche a titolo di danno patrimoniale o non patrimoniale, per l’utilizzo non corretto dei Prodotti o non conforme alle specifiche tecniche degli stessi da parte dell’Utente o di terzi.

4.6 Ideal Packet si riserva in ogni caso il diritto di bloccare, e se del caso annullare, qualsiasi ordine i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume ovvero illeciti.

 

5) Verifica automatica dei file caricati

5.1 Il reparto tecnico di Ideal Packet si occuperà di verificare la mera compatibilità a livello di formato, dimensioni, nonché la conversione di eventuali Pantone al profilo migliore per la stampa richiesta (il sistema non informa sui colori Pantone presenti nel file, ma ne prevede direttamente la conversione in CMYK). Il reparto tecnico non effettua alcun controllo relativo a eventuali violazioni di diritti terzi.

5.2 In caso di non conformità con il file inviato il sistema procederà al blocco dell’ordine. In tale evenienza, l’Utente sarà avvisato via email e invitato a procedere nuovamente al caricamento di un nuovo file con conseguente slittamento della data di consegna.

5.3 Se il reparto non rileva difformità,il file passerà automaticamente in produzione.

6) Tempi di consegna e spedizione

6.1 I termini di consegna al destinatario finale sono riferiti ai termini applicati dal corriere , che vengono evidenziati all’Utente nel corso della procedura di ordine.

6.2  Trattandosi di vendita con spedizione, i termini sono meramente indicativi e non garantiti poiché, indipendentemente dal corrispettivo versato dall’Utente, dipendono dalle prestazioni di recapito di soggetti terzi quali i corrieri e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma. Le date di consegna sono valide per la maggior parte di un dato territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.

6.3 L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto invio del file da parte dell’Utente e del relativo pagamento. Qualora l’Utente non provveda all’invio del file nel termine di 15 giorni dalla data dell’ordine, l’ordine verrà annullato. In caso di file non conforme se questo non verrà sostituito entro un tempo limite di 15 giorni l’ordine verrà annullato.

6.4  Fermo quanto previsto al precedente punto 8.3, la spedizione e la consegna avvengono nei termini selezionati nel momento dell’acquisto  a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 13:00 del medesimo giorno. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 13:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.

6.5 Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione del 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 11/7, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lunedì di Pasqua.

6.6 Ideal Packet non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri che sono soggetti terzi rispetto a Ideal Packet.

6.7 I rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere da parte di Ideal Packet.

RESI

1) Diritto di recesso.

1.1 In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).Tale diritto vale soltanto in caso di prodotti NEUTRI, ovvero privi di stampe personalizzate.

1.2  Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Ideal Packet della sua decisione inviando una comunicazione tramite e-mail amministrazione@idealpacket.it .

1.3  In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Ideal Packet, facendola pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

1.4  Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.

1.5  L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.

1.6 Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Ideal Packet provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale ove ciò non comporti all’Utente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Ideal Packet di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.

1.7 Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Ideal Packet informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni confezionati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti o delle immagini selezionati e caricati dall’Utente stesso

2) Esonero di responsabilità – vizi dei prodotti

2.1 Ideal Packet  non sarà responsabile nei confronti dell’Utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente.

2.2 In caso di errori di stampa non imputabili all’Utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, Ideal Packet sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale.

2.3 Gli Utenti possono richiedere a Ideal Packet, nel termine di cui dall’art. 132 del Codice del Consumo, i rimedi previsti dallo stesso Codice del Consumo per i difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna del bene.

2.4  Al momento della consegna l’Utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti. Eventuali vizi della merce consegnata, errori nella stampa o nel confezionamento del materiale non imputabili all’Utente, vanno segnalati immediatamente al corriere o al servizio d’assistenza al cliente. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo. L’Utente dovrà poi aprire una segnalazione avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 8 giorni dalla ricezione del materiale.

2.5 Ideal Packet farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute entro 24 (ventiquattro) ore.

3) Legge applicabile, giurisdizione e foro competente. Risoluzione alternativa delle controversie.

3.1 Le presenti Condizioni e gli ordini emessi in forza di esse sono soggetti alla legge Italiana.

3.2 Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Condizioni e degli ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza

-del Tribunale di Velletri (Italia), autorità giudiziaria competente nel territorio della ditta Ideal Packet.

4) Contatti

4.1  Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, gli Utenti possono contattare Ideal Packet tramite il servizio clienti con le seguenti modalità amministrazione@idealpacket.it , oppure chiamando al numero 06914055.